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電子商務的基礎
日期:2024-08-20 15:26
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摘要:
電子商務的基礎
嚴格說一個**的信息化系統(tǒng)應包括:生產(chǎn)管理信息、工程設計信息、制造信息和質量信息等系統(tǒng)。儀器儀表企業(yè)屬制造系統(tǒng),包括生產(chǎn)經(jīng)營直到產(chǎn)品完成、供給市場及產(chǎn)品銷售后的用戶服務等。可看出整個過程的核心是管理,而管理的實質又是決策,決策的基礎和依據(jù)是信息,尤其是市場及客戶的反饋信息??煽闯鱿到y(tǒng)的整個過程是互為聯(lián)系的,缺一不可。如生產(chǎn)管理就必須獲取市場分析、預測信息,生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、生產(chǎn)中的控制信息及生產(chǎn)結果統(tǒng)計信息。而工程設計的產(chǎn)品研究開發(fā),又與市場需求信息相關,同時還與生產(chǎn)工藝中的內(nèi)部反饋信息有關。而制造信息主要是以產(chǎn)品制造、裝配、檢測、調(diào)試等具體環(huán)節(jié)為主,以實現(xiàn)生產(chǎn)車間及生產(chǎn)設備的詳細管理。質量是企業(yè)的生命。質量信息的搜集整理、分析,有利于產(chǎn)品制造系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)提高工藝水平和質量控制,以此來保證產(chǎn)品的質量。而質量好的產(chǎn)品要由客戶認可并大量采用,電子商務在這兒就大有用武之地了。上述的信息由于信息量大、關系和結構復雜、規(guī)律性差,數(shù)據(jù)形式多樣的特點,僅靠人工進行統(tǒng)計整理,是無能為力的,而時效性就更談不上了,但是依靠計算機技術就可輕易、快速的實現(xiàn)。
電子商務是近幾年的熱門話題。所謂電子商務,是指利用電子網(wǎng)絡進行的商務活動(或經(jīng)營活動)。傳統(tǒng)企業(yè)面對加入WTO的挑戰(zhàn),必須進行改革,而電子商務就是這個轉型的工具。用其來參與新經(jīng)濟建立一個新秩序,力爭把企業(yè)完成變成一個新的企業(yè),來迎接新經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)儀器儀表企業(yè)的商務過程是:產(chǎn)品的銷售渠道、產(chǎn)品的用戶(即客戶)、企業(yè)生產(chǎn)銷售客戶滿意的儀器儀表產(chǎn)品,離不開商業(yè)合作伙伴及原材料、零配件的供應商,四者缺一不可,其中就涉及到供應鏈的管理,客戶的關系管理。上述過程由計算機來進行,就必須建立企業(yè)自己的網(wǎng)站。是否搞一個網(wǎng)站就可以了?否!搞網(wǎng)站只是儀器儀表企業(yè)進行電子商務的發(fā)展工具,關鍵是要找準目標。傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務型企業(yè)發(fā)展應循序漸進,用上2-3年的時間逐步實施。其起步階段為電子營銷階段,即企業(yè)信息的發(fā)布,如企業(yè)的信息,儀器儀表產(chǎn)品信息,市場信息,各種各樣的信息都可以在網(wǎng)站上發(fā)布,以加深客戶對企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的深刻認識。在此基礎上進入**階段——電子交易階段。儀器儀表企業(yè)應做傳統(tǒng)性的電子商務,即有傳統(tǒng)的銷售和管理,也有網(wǎng)上的銷售和管理,使傳統(tǒng)和電子商務的營銷并存,互為補充。第三階段是企業(yè)電子商務化。這必須有企業(yè)內(nèi)部的整個生產(chǎn)管理、企業(yè)管理的整套信息及企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡的基礎,從而使企業(yè)從內(nèi)部到外部建立起一個完善的、具有企業(yè)文化特色的電子化、商務化的企業(yè)管理模式。而整個商務的模式必須是以客戶為中心。因為爭取客戶,特別是爭取長久的忠實客戶群是儀器儀表企業(yè)發(fā)展的關鍵。綜上所述,企業(yè)信息化是電子商務的基礎,因此應該在實現(xiàn)企業(yè)信息化管理的長遠目標前提下,來迎接電子商務的挑戰(zhàn),使企業(yè)立于不敗之地。